1. Definiții și Informații Generale

• Client:Persoana fizică sau juridică care accesează și utilizează serviciile oferite prin intermediul site-ului.
• Prestator:Compania TEAM-CAD VEST SRL, cu sediul în Loc. Timisoara, Str. Gloriei, Nr. 6 județul Timis, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J35/2653/2019  și având CUI-ul 41307666.
• Servicii:Toate documentele și procedurile puse la dispoziție pe site (Extras de Carte Funciară, Identificarea cartii funciare dupa adresa, Certificat de sarcini, Consultare documente din arhiva, Releveu din arhiva, Plan de amplasament si delimitare (PAD), Carte funciara in extensor, Carte funciara colectiva, Extras din planul cadastral pe ortofotoplan)
•  

2. Termeni Generali

2.1 Serviciul oferit pe site-ul documentrapid.ro este pus la dispoziție de către compania TEAM-CAD VEST SRL, cu sediul în Loc. Timisoara, Str. Gloriei, Nr. 6 județul Timis. Această companie este înregistrată în Registrul Comerțului cu numărul J35/2653/2019  și are CUI-ul 41307666.

Vă îndemnăm să citiți cu atenție acești Termeni și Condiții.

2.2 Accesarea și/sau utilizarea site-ului documentrapid.ro implică acceptarea completă și necondiționată a acestor termeni, precum și a Politicii de Confidențialitate, care face parte integrantă din acești termeni. Utilizarea site-ului documentrapid.ro și plasarea de comenzi prin intermediul acestuia presupune acceptarea acestor termeni și condiții.

2.3 Dacă aveți întrebări sau nelămuriri, vă rugăm să ne contactați la adresa de email contact@documentrapid.ro.

2.4 Dacă nu sunteți de acord cu Termenii și Condițiile site-ului documentrapid.ro, vă rugăm să nu utilizați site-ul.

2.5 Relația dintre părți este reglementată de următoarele legi și ordonanțe:

• OUG nr. 21/1992 privind protecția consumatorilor;
• OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în contractele cu profesioniștii;
• Legea nr. 363/2007 privind combaterea practicilor incorecte ale comercianților și armonizarea cu legislația europeană privind protecția consumatorilor;
• Legea 365/2002 privind comerțul electronic;
• OUG 141/2021 privind contractele de furnizare de conținut digital și servicii digitale.

3. Prezentare Generală a Serviciilor

3.1 Site-ul documentrapid.ro vă oferă accesul la o gamă variată de documente și servicii, precum:

• Extras de Carte Funciară
• Extras de Plan Cadastral (Ortofotoplan)
• Certificat de sarcini
• Consultare documente din arhivă
• Releveu din arhivă
• Plan de amplasament și delimitare (PAD)
• Carte funciară în extenso
• Carte funciară colectivă

3.2 Toate documentele sunt obținute prin intermediul unei colaborări cu avocați, juriști sau alți specialiști. Fiecare procedură urmează pași similari, însă fiecare serviciu are termene, condiții și particularități specifice.

3.3 Prin plasarea unei comenzi, autorizați documentrapid.ro (TEAM-CAD VEST SRL) să depună documentația și să achite taxele aferente în numele dumneavoastră, acolo unde este cazul.

4. Comanda

4.1 Datorită faptului că autoritățile statului își pot exercita atribuțiile cu întârzieri sau pot aplica reguli în mod inconstant, Prestatorul poate garanta un termen aproximativ pentru furnizarea serviciilor contractate. Astfel, Prestatorul nu își asumă răspunderea pentru prelungiri, întârzieri sau respingeri în soluționarea cererilor de către autoritățile competente și nici pentru eventualele efecte adverse pe care astfel de situații le pot avea asupra activității Clientului.

4.2 La plasarea unei comenzi, Clientul trebuie să completeze corect toate informațiile din formularul aferent fiecarui serviciu. Neîndeplinirea acestei cerințe poate duce la respingerea cererii, caz în care suma plătită nu va fi restituită.

5. Program de Lucru și Termene de Procesare

5.1 Program de lucru:

• Luni – Joi: 08:00 – 16:00
• Vineri: 08:00 – 16:00
• Sâmbătă, Duminică și Sărbători Legale: Închis
•  

5.3 Pot apărea întârzieri din motive independente de documentrapid.ro, precum:

• Disponibilitatea serverelor instituțiilor publice;
• Nefuncționarea platformelor oficiale;
• Necesitatea furnizării unor documente suplimentare de către client;
• Furnizarea de date eronate;
• Necesitatea de digitalizare a unor documente (ex. Extras CF);
• Sărbători legale;

6. Cesionarea și Subcontractarea

6.1 Prestatorul poate cesiona și/sau subcontracta o terță parte pentru serviciile aferente onorării comenzii, cu informarea prealabilă a Clientului, fără a fi necesar acordul acestuia. În orice situație, Prestatorul rămâne responsabil față de Client pentru îndeplinirea tuturor obligațiilor contractuale.

7. Importanța Corectitudinii Datelor

7.1 Este esențial ca datele furnizate în formularul de comandă să fie corecte și complete. Orice eroare poate genera întârzieri, documente incorecte sau chiar imposibilitatea furnizării serviciului, fără a putea fi rambursată suma achitată.

7.2 Recomandăm verificarea atentă a tuturor informațiilor înainte de a trimite comanda.

7.3 Vă recomandăm să ne contactați cât mai curând posibil dacă ați realizat că ați greșit datele. Cel mai rapid mod de a face acest lucru este prin WhatsApp.

8. Modalități de Livrare

8.1 Documentele pot fi livrate în format digital, pe adresa de email sau WhatsApp, conform opțiunilor afișate pe site sau comunicate clientului.

8.2 Pot exista costuri suplimentare de curierat, care vor fi comunicate prin e-mail sau WhatsApp, împreună cu opțiunile disponibile.

9. Politica de Rambursare și Anulare

9.1. În general, odată inițiat procesul de obținere a documentelor, sumele achitate nu mai pot fi rambursate. Acest lucru se datorează naturii serviciilor noastre, care sunt deseori inițiate imediat și presupun costuri și proceduri ireversibile.

9.2. Anularea comenzilor:

• Pentru Extras de Carte Funciară, Extras de Plan Cadastral pe ortofotoplan, Identificare Cartii funciare dupa adresa, Certificat de sarcini, Consultare documente din arhiva, Releveu din arhiva, Plan de amplasament si delimitare (PAD), Carte funciara in extensor, Carte funciara colectiva, o dată plasată comanda, aceasta nu mai poate fi anulată.

9.3. Neconformități sau întârzieri în eliberarea documentelor din motive ce țin de instituțiile publice sau date incorecte furnizate de client nu vor constitui motive de rambursare.
9.4.  Comenzile pot fi anulate exclusiv în scris, prin transmiterea unei solicitări la adresa de email contact@documentrapid.ro sau prin mesaj WhatsApp la numărul 0768556010. Dacă solicitarea de anulare nu este transmisă în termen de 30 de minute de la plasarea comenzii, prin una dintre metodele de contact menționate, anularea nu va putea fi procesată. Prin completarea formularului și trimiterea comenzii pe site-ul documentrapid.ro, confirmați că ați luat la cunoștință și sunteți de acord cu acești termeni și condiții. Anularea nu se poate face pentru serviciile la care sa aplicat pentru regimul de urgenta.

10. Informații Suplimentare

10.1 Prin achiziționarea serviciilor noastre, clientul înțelege că suma plătită către documentrapid.ro reprezintă onorariul pentru serviciul de intermediere, asistență, întocmirea documentației, transmiterea cererilor, ridicarea și livrarea documentelor, și nu plata efectivă a documentului către stat.

10.2 documentrapid.ro nu garantează că documentele vor fi acceptate de orice terță parte sau instituție; clientul este responsabil să verifice anterior cerințele entității căreia îi va prezenta documentul.

10.3 Orice modificare legislativă sau procedurală apărută ulterior plasării comenzii, ce poate afecta termenul sau posibilitatea eliberării documentului, nu poate fi imputată documentrapid.ro

10.4 Termenele de livrare sunt estimative și nu garantăm respectarea lor în situații excepționale.

11. Cum comand?

11.1 Dacă doriți să beneficiați de unul dintre serviciile oferite de site-ul documentrapid.ro, iată pașii pe care trebuie să-i urmați:

• Completați Formularul de Comandă: Selectați serviciul dorit și completați formularul specific acestuia cu toate informațiile necesare. Aceste date sunt esențiale pentru procesarea eficientă și corectă a comenzii dumneavoastră. Vă asigurăm că informațiile personale sunt confidențiale și nu vor fi transferate terților.
• Confirmarea Comenzii: După trimiterea formularului, veți primi o confirmare pe adresa de email sau WhatsApp indicată. Acest email confirmă primirea și acceptarea comenzii dumneavoastră, precum și a termenilor serviciului nostru.
• Expedierea Documentelor: Documentele obținute prin intermediul serviciilor noastre vor fi trimise conform opțiunilor disponibile, adresa de email sau WhatsApp.

12. Informații despre Prețuri și Plată

• Afișarea Prețurilor:Toate prețurile pentru serviciile noastre sunt clar afișate pe site-ul ro, astfel încât să puteți vedea costurile înainte de a efectua o comandă.
• Metode de Plată:Puteți efectua plata pentru serviciile comandate fie prin virament bancar, fie online, în funcție de opțiunile disponibile la momentul plasării comenzii. Indiferent de metoda aleasă, vă asigurăm că datele dumneavoastră financiare sunt protejate și în siguranță, deoarece documentrapid.ro nu are acces direct la informațiile dumneavoastră bancare.
• Stabilirea Prețurilor: Prețurile serviciilor sunt stabilite în momentul afișării lor pe site și sunt exprimate în lei (RON). Este important de reținut că prețurile afișate se pot modifica fără notificare prealabilă pe site-ul ro. Vă sfătuim să verificați prețurile actualizate înainte de a plasa o comandă.

13. Importanța Corectitudinii Datelor în Formularul de Comandă

• Atenție la Detalii: Este crucial ca utilizatorii să completeze formularul de comandă cu o atenție deosebită, asigurându-se că toate informațiile solicitate sunt introduse precis și corect. Procesul nostru de comandă este automatizat și depinde integral de acuratețea datelor furnizate de dumneavoastră.
• Consecințele Datelor Incorecte: Trebuie să fiți conștienți că orice eroare sau omisiune în datele furnizate poate afecta procesarea comenzii. În cazul în care informațiile sunt incorecte sau incomplete, aceasta poate conduce la întârzieri sau probleme în finalizarea comenzii. În astfel de situații, orice plăți efectuate nu sunt rambursabile.
• Recomandări: Pentru a preveni orice neplăceri sau întârzieri inutile, vă sfătuim să verificați cu atenție și să vă asigurați că toate datele introduse în formular sunt exacte înainte de a trimite comanda. Această precauție vă va ajuta să evitați complicații ulterioare legate de procesarea comenzii dumneavoastră.

14. Protecția Drepturilor de Autor

• Proprietatea Intelectuală: Toate componentele site-ului ro, inclusiv design-ul, textele, grafica și orice alte elemente vizuale, precum și structura și informațiile prezentate, sunt proprietatea intelectuală a companiei TEAM-CAD VEST S.R.L., situată pe strada Gloriei, Nr.6, Loc. Timisoara, județul Timis, înregistrată cu CUI 41307666 și numărul J35/2653/2019.
• Restricții de Utilizare: Este categoric interzis să copiați, reproduceți, retransmiteți, redistribuiți, vindeți sau să modificați în orice alt mod conținutul, datele și informațiile de pe site-ul ro fără un acord scris explicit obținut în prealabil de la reprezentanții TEAM-CAD VEST S.R.L.
• Consecințe Legale: Încălcarea acestor prevederi privind drepturile de autor poate duce la consecințe juridice grave. Utilizatorii care nu respectă aceste reguli se pot confrunta cu acțiuni legale pentru încălcarea drepturilor de proprietate intelectuală.

15. Reclamații și Sesizări

15.1. Pentru orice nelămuriri, sugestii sau reclamații, contactați-ne pe Whatsapp sau contact@documentrapid.ro.
15.2. Ne angajăm să răspundem prompt și să tratăm toate sesizările cu seriozitate.

16. Protecția Datelor cu Caracter Personal (GDPR)

TEAM-CAD VEST SRL, cu sediul în Timișoara, Str. Gloriei, Nr. 6, Județul Timiș, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J35/2653/2019, având CUI 41307666, respectă prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 privind protecția datelor cu caracter personal.

Datele furnizate prin intermediul site-ului documentrapid.ro sunt prelucrate exclusiv pentru scopul prestării serviciilor comandate, în condiții de siguranță și confidențialitate.

Pentru mai multe detalii, vă rugăm să consultați secțiunea Politica de Confidențialitate disponibilă pe site.

✅ COMPANIA TEAM-CAD VEST SRL

📍 Sediu: Loc. Timișoara, Str. Gloriei, Nr. 6, Jud. Timiș

🏢 Înregistrare: J35/2653/2019

🧾 CUI: 41307666

📧 E-mail: contact@documentrapid.ro